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Tempo de Garantia e Política de Garantia

Na Passadoria Online, valorizamos a satisfação de nossos clientes e a qualidade dos serviços oferecidos. Para garantir a melhor experiência, disponibilizamos uma política de garantia clara e acessível para todos os nossos produtos e serviços.

1. Período de Garantia

O período de garantia varia de acordo com o tipo de serviço prestado e produto adquirido. As informações detalhadas sobre a garantia de cada item podem ser encontradas nas descrições dos produtos e no e-mail de confirmação de compra.

  • Serviços de Passadoria: Garantia de 7 dias corridos após a entrega do serviço.
  • Produtos de Lavanderia: Garantia de 30 dias corridos após a data de compra.

2. Cobertura da Garantia

A garantia cobre problemas que possam surgir devido à falha na execução do serviço ou defeitos de fabricação em produtos adquiridos na Passadoria Online. A garantia não se aplica a:

  • Danos causados por mau uso, acidentes ou negligência.
  • Desgaste natural ou danos causados por agentes externos, como exposição excessiva ao sol, produtos químicos, ou mau armazenamento.

3. Como Solicitar Garantia

Para acionar a garantia, basta seguir os passos abaixo:

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@passadoriaonline.com.br ou telefone (11) 3376-0016.
  2. Forneça o número do pedido, uma breve descrição do problema e, se possível, imagens que demonstrem o defeito ou falha no serviço.
  3. Nossa equipe avaliará sua solicitação e retornará em até 5 dias úteis com as instruções para o próximo passo.

4. Soluções Oferecidas

Dependendo da situação, as soluções oferecidas podem incluir:

  • Reexecução do serviço sem custo adicional.
  • Substituição do produto, caso seja comprovado um defeito de fabricação.
  • Reembolso parcial ou total do valor pago, dependendo da avaliação do caso.

Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone (11) 3376-0016 ou envie um e-mail para contato@passadoriaonline.com.br. Estamos à disposição para oferecer o melhor suporte.